Conditions Générales

1. Conditions Générales de Vente (CGV)

Objet : Les présentes conditions régissent les ventes de décorations (calendriers, guirlandes) par la boutique Nura D'Orient. Prix : Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande via Stripe ou PayPal. Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande dans les délais précisés lors de la configuration de l'expédition (généralement 3 à 5 jours ouvrés). Litiges : Tout litige est soumis au droit français.

2. Politique de Confidentialité (RGPD)

Données collectées : Nura D'Orient collecte vos nom, adresse, email et numéro de téléphone pour la gestion de vos commandes et l'envoi de suivis de colis. Utilisation : Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires de paiement (Stripe) et de transport. Vos droits : Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant par email. Marketing : Nous ne vous envoyons des emails promotionnels que si vous avez coché la case de consentement au moment du paiement.

3. Politique de Remboursement

Droit de rétractation : Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis. Conditions : Le produit (calendrier ou guirlande) doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Remboursement : Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral via le mode de paiement initial sous 10 jours. Produits défectueux : En cas de réception d'un article endommagé, merci de nous contacter immédiatement avec une photo pour un remplacement ou un remboursement.